Ameti visioon on olla kvaliteetse õpikeskkonna professionaalne arendaja. Oma missiooniks peab amet õppijale mõeldes parima, kaasaegse ja mitmekülgse õpikeskkonna arendamist.
THA põhiülesanded on lühidalt järgmised: 1) haridusteenuse osutamine Tallinnas; 2) Tallinna hariduspoliitika kujundamine; 3) õpikeskkonna arendamine ning edukaks õppe- ja kasvatustegevuseks vajalike tingimuste loomine; 4) õpilaste, vanemate ja haridusasutuste nõustamine; 5) haridusasutuste rahastamise korraldamine.
Haridusameti haldusalas oli 2017/18. õppeaastal kokku 196 munitsipaalharidusasutust, sealhulgas: 126 koolieelset lasteasutust (5 lastesõime, 121 lasteaeda, lasteaiarühmad on ka Tallinna Laagna Lasteaias-Põhikoolis ja Tallinna Heleni Koolis); 57 üldhariduskooli (1 lasteaed-põhikool, 12 põhikooli, 43 gümnaasiumi, 2 täiskasvanute gümnaasiumi); 10 huvikooli; 1 kutsekool (Tallinna Kopli Ametikool); Tallinna Õppenõustamiskeskus; Tallinna Õpetajate Maja.
Amet on jaotatud kuueks eri ülesannetega struktuuriüksuseks, kus on kokku 62 teenistuskohta (joonis 1).
Haridusameti meeskond lähtub oma töös viiest põhiväärtusest, milleks on: kompetentsus (teeme parimaid otsuseid), usaldusväärsus (oleme asjatundlikud ja ausad), sihikindlus (tegutseme ühiste eesmärkide saavutamiseks), koostöö (töötame üheskoos ja avatult) ning hoolivus (märkame ja aitame).